Support Engineer 80%-100% (m/w)
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Hast du eine Leidenschaft für den Dienstleistungssektor? Strebst du danach, etwas zu bewegen und Veränderungen herbeizuführen? Legst du großen Wert auf die Erfüllung der Kundenwünsche? Dann ist dies die Position für dich!
Aufgaben
Region
Region Zürich
REF Nr
4T1W84
Stellenbeschreibung
- Als Mitarbeiter am Service Desk unterstützt du sowohl die IT-Verantwortlichen als auch die Endbenutzer der Kunden
- Du überzeugst als kompetenter Ansprechpartner und agierst als Kundenverantwortlicher, um deren Anliegen bestmöglich zu betreuen
- 1st und 2nd Level Support
- Die Verwaltung der Benutzer- und Computerkonten sowie die Applikationsadministration
- Eröffnung und Administration von Benutzerkonten, Bereitstellung und Wartung von neuen Arbeitsplätzen oder die Vergabe von Zugriffsrechten in den Kundensystemen
Anforderungsprofil
Abgeschlossene Lehre zum Informatiker EFZ oder Quereinsteiger mit entsprechender Berufserfahrung Mind. 5 Jahre Berufserfahrung als Supporter / Support Engineer / Operations Engineer im 1st und 2nd Level Bereich, vorzugsweise bei einem IT Dienstleister Breit abgestütztes Informatikfachwissen im Microsoft Systemumfeld Sicherer Umgang mit Windows Betriebssystemen, Microsoft Office Produkten, Microsoft Office 365 und Standardsoftware Kenntnisse im Bereich Windows Server und Funktionen/Rollen, Active Directory und Exchange Server und Citrix sowie im Netzwerkumfeld Muttersprache Deutsch sowie gute Englischkenntnisse Französischkenntnisse von Vorteil Freude am Kundenkontakt Ausgeprägtes Dienstleistungsdenken Hohe Belastbarkeit und Flexibilität Hohe Selbstorganisation Ausgeprägtes Verantwortungs- und Pflichtbewusstsein Führerausweis Kat. B zwingend
Perspektive
Unternehmenskultur mit unseren Werten Menschlichkeit, Kompetenz und Begeisterung Dynamisches, kollegiales 100-köpfiges Team Attraktives und spannendes Wirkungsfeld mit Gestaltungsfreiraum und Verantwortung Flexible Arbeitsformen Moderne Büroräumlichkeiten mit ergonomischen Arbeitsplätzen Fortschrittliche Sozialleistungen (wir übernehmen 55% des Pensionskassenbeitrags und den Krankenttaggeldbeitrag) Attraktive Fringe Benefits, z.B. gratis Parkplätze, Geburtstagsgeschenk etc. Unterstützung bei Weiterbildung und Entwicklung
