Application Engineer
Aufgaben
.Net, Java, Produktintegration
Region
Zürich
REF Nr
2G5R59
Stellenbeschreibung
- Verantwortlich für Entwicklung (Analyse & Design), Realisierung und Einführung von Interactive Voice Response (IVR) Lösungen in den internen Betrieb & bei externen Kunden
- Erstellung von technischen Lösungskonzepten
- Unterstützung des Operation Centers im 3rd Level Support
- Umsetzung von Projekten und Change Requests
- Prüfung der technischen Anforderungen und Teilnahme an Lieferantenverhandlungen
- Unterstützung der Business Engineers bei technischen Fragen im Anforderungsprozess
- Installation der beschafften Produkte sowie Sicherstellung des Customizing, der Parametrisierung und korrekten Funktionsweise des Systems gemeinsam mit dem Systemmanager
- Entwicklung von neuer Anwendungssoftware basierend auf dem Fachkonzept mit Hilfe von Software Engineering Methoden
Anforderungsprofil
- FH-/HF-Abschluss in Informatik oder vergleichbare Erfahrung in der Entwicklung von objektorientierter Applikationen der Software Java (JSE/JEE)
- Fundiertes Know-how der verschiedenen Applikations-Server (Tomcat, Jboss, etc)
- Gute Kenntnisse in der Webentwicklung (JEE/.NET)
- Erfahrungen mit Datenbanken (Oracle) sowie Backendanbindungen (WebServices)
- Kenntnisse von IVR Systemen (z.B. Avaya, Genesys) und/oder VoiceXML wünschenswert
- Optionale Kenntnisse: Genesys CTI, Nuance Spracherkennung
- Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse