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Teamleiter/-in IT Kundenservice

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Unser Kunde, ein traditionsreiches und renommiertes Finanzhaus im Norden von Zürich, sucht im Rahmen der Digitalisierungsstrategie einen oder eine Teamleiter/-in IT Kundenservice.
  Aufgaben Leader, leiter IT, Service Manager, Support
  Region
REF Nr 1K8Y77

Stellenbeschreibung
  • Du und Dein Team von 6-8 Mitarbeitern sehen es als ihre oberste Aufgabe, dass die User die technologischen Möglichkeiten, welche ihr bereitstellt, mit Freude einsetzen
  • Du verantwortest die komplette interne IT-Infrastruktur an den Arbeitsplätzen und in den Sitzungszimmern
  • Du stellst sicher, dass die User eine moderne, benutzerfreundliche und auch zuverlässige Infrastruktur vorfinden
  • Der Servicedesk wird von Dir geführt und ist die erste Anlaufstelle für alle User
  • Du betreibst ein zentrales Know-how-Management für Deine Verantwortungsbereiche
  • Du bist verantwortlich für das Management der externen IT-Dienstleister und Lieferanten
Anforderungsprofil
  • Du hast eine Grundausbildung im Bereich Informatik
  • Du konntest bereits erste Erfahrungen in der Führung von Service-Desk Teams und/oder im Umfeld der IT-Infrastruktur sammeln
  • Du kennst die Bedürfnisse und Anforderungen von IT Usern in einem grösseren Umfeld und kannst antizipieren, welche Bereiche entsprechende Betreuung benötigen
  • Du bist ein offener und gewinnender Kommunikator, der gerne auf die User zugeht und ihnen geduldig Lösungen aufzeigt
  • Du bist absolut stilsicher in der deutschen Sprache und verfügst über sehr gute Englischkenntnisse
Perspektive
Du treibst die digitale Zukunft der Unternehmung massgeblich voran und bist Vorreiter für den Technologieeinsatz. Neben sehr attraktiven Anstellungsbedingungen bietet unser Kunde viel Freiraum zur Mitgestaltung, aktive Weiterbildung und eine dynamische Firmenkultur.

Prime21 AG Bahnhofplatz 6300 Zug Schweiz   +41 41 709 05 30  -  zug@prime21.ch